Livrare și plată

Ce se livrează și cât costă livrarea

Livrarea e exclusiv electronică, prin e-mail. Se livrează două lucruri, amândouă la adresa de e-mail pe care o scrii în formularul de comandă:

Cheia de activare	Un cod de forma SOC-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, în corpul mesajului. Cu el se deblochează programul instalat la tine pe calculator.
Factura	În format PDF, atașată la același mesaj, emisă pe datele scrise de tine la cumpărare.

Programul însuși nu se livrează: se descarcă gratuit, oricând, de pe acest site, de la socotila.ro. Merge 30 de zile cu toate funcțiile, fără nicio plată: declarațiile se generează și se verifică complet, iar exportul pentru depunere la ANAF se deblochează cu cheia. Cheia îl ține în lucru mai departe.

Costul livrării: 0 lei. Nu se adaugă nimic peste prețul licenței. Nu se expediază nimic prin curier sau poștă și nu primești niciun obiect fizic: nu e nimic de așteptat acasă și nimic de semnat la ușă.

Cum plătești

Card bancar	Visa și Mastercard, prin NETOPIA Payments, procesator autorizat în România. Plata se face pe pagina lor securizată, nu pe site-ul nostru.
Transfer bancar	Datele de plată îți apar pe ecran după comandă și îți ajung și pe e-mail. La detaliile plății se trece numărul comenzii.

Prețul e 390 RON, preț final. Vânzătorul nu e plătitor de TVA, deci nu se adaugă nimic peste această sumă. Plata se face o singură dată; nu există abonament care să se reînnoiască singur.

Când ajunge cheia

Plătit cu cardul	Automat, fără să atingem noi nimic: de obicei în câteva minute de la confirmarea plății, și în cel mult 24 de ore. Cheia se emite și pleacă singură în clipa în care procesatorul ne spune că banii s-au luat.
Plătit prin transfer	În cel mult o zi lucrătoare de la intrarea banilor în contul nostru. Transferul între bănci diferite durează el însuși de obicei o zi, și abia de atunci începe termenul acesta.

Cât timp aștepți, programul rămâne în starea în care era: nu se pierde nimic din ce ai lucrat.

Factura

Se emite pe datele scrise de tine în formularul de cumpărare și vine atașată la același e-mail cu cheia. Dacă ai greșit ceva la datele de facturare, scrie-ne în aceeași zi și o refacem.

Dacă nu ajunge e-mailul

Verifică întâi folderul Spam sau Promoții: un mesaj cu o cheie de licență ajunge uneori acolo. Dacă nici acolo nu e, scrie-ne la contact@socotila.ro cu numărul comenzii și îl trimitem din nou, pe loc.

Cheia nu se pierde: rămâne în evidența noastră legată de comandă, și se poate retrimite oricând.

Datele cardului

Nu vedem și nu păstrăm datele cardului. Numărul, data expirării și codul de pe spate se scriu pe pagina securizată a NETOPIA Payments și nu trec niciodată prin site-ul nostru. Noi aflăm de la ei doar dacă plata a reușit sau nu.

Dacă plata nu trece

Comanda rămâne înregistrată și nu se pierde. Poți relua plata cu cardul sau poți plăti prin transfer bancar, cu aceleași date. Dacă banca a reținut suma dar plata a fost respinsă, banii se întorc singuri în cont, de obicei în câteva zile lucrătoare.

Ce se întâmplă dacă vrei să renunți la o comandă deja plătită scrie în Anulare și rambursare.

Cine vinde