Scrie-ne

Cum ne găsești

E-mail	contact@socotila.ro răspundem de obicei în aceeași zi lucrătoare
Telefon	+40 763 214 947 răspund în timpul zilei, în cursul săptămânii
WhatsApp	pe același număr dacă îți vine mai la îndemână decât e-mailul
Prin poștă	Str. Crizantemelor nr. 17, Sat Cornetu, Comuna Cornetu, Județ Ilfov, România

E-mailul rămâne bun pentru orice: un fișier — o declarație respinsă, un mesaj al validatorului — se trimite mai ușor așa. Din program se poate scrie pe toate căile: butoanele sunt în Ajutor, iar mesajul vine cu versiunea și sistemul completate.

Ce ne poți scrie

• Licență pentru mai multe calculatoare, dacă sunteți mai mulți în birou. Prețul e 390 lei pe an de calculator, cu oricâte firme pe el.
• Mutarea licenței pe alt calculator. Trimite-ne codul de instalare al calculatorului nou, din Administrare › Licență. Se face pe loc, de două ori pe an, fără plată.
• O greșeală de calcul sau o declarație respinsă. Scrie ce ai făcut și ce a răspuns ANAF; dacă poți, trimite și mesajul validatorului.
• Ceva ce îți lipsește. Lista cu ce nu face încă programul e pe pagina principală și se schimbă după ce cer oamenii.
• Cereri legate de datele tale, după politica de confidențialitate.
• Renunțarea la o comandă, după Anulare și rambursare.

Ce ne ajută să răspundem repede

Versiunea programului — scrie sub numele lui, în stânga sus — și, dacă e vorba de o declarație, luna la care te referi. La o comandă, numărul ei.

Nu ne trimite registrul cu datele tale și nu ne trimite CNP-uri: aproape niciodată nu ne trebuie ca să înțelegem problema.

Datele firmei

Reclamații și litigii

Scrie-ne întâi nouă: aproape tot se rezolvă pe e-mail, în aceeași zi. Dacă tot nu ne înțelegem, te poți adresa ANPC, prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor.